アロマセッションでは、セッション予約日に都合が合わなくなってしまった場合や、やむを得ない事情によりセッションが困難と判断した場合など、予期せぬ事態になった際に振替予約日や代替対応をさせていただいております。
振替予約…セッション受付済の状態を保持し、予約日時を他の予約可能日時に変更
（指定可能期間：1ヵ月以内、1予約につき1回限り）
代替(冊子)対応…代替としてセッション内容をまとめた冊子の郵送にてセッション終了とします。
(お届け：約1～2週間後)
※当店のやむを得ない事情により、セッション日を変更させていただく場合がありますので予めご了承ください。 その他、天災や通信障害など様々な事情によりセッションが困難と判断した場合など、状況を鑑み、1ヵ月以内の振替日または代替措置をご用意しての対応とさせていただきます。
受付済の予約日から直近1ヵ月以内を目安に振替予約日を承ります。ご希望の方は予約日の5日前までにメールにてお問い合わせください。
・変更対応：予約日の5日前まで受付
・対応方法：メールにて希望日時を添えてご連絡ください。
※変更希望のお申し出から3日以内に、直近1ヵ月以内の予定不明等で振替日を決定できない場合、「キャンセル」とさせていただき、ご希望される方へは冊子対応いたします。
【予約日の10日前までのキャンセル】返金対応
・返金対応：予約日の10日前まで受付
・返金額…お支払時の決済手数料（3.6%＋40円）を差し引いた金額
※差し引き手数料は決済サービスの仕様により変動する場合があります。
・受付方法…予約状況確認ページ表示の「キャンセル」より受付
・返金処理…キャンセル受付確認後3日以内に対応予定
※お支払い時の口座またはカードへ返金されます。
※返金入金のタイミングはお支払い時の金融機関によって異なります。
(長くて約1～2か月かかる場合があるようです)
当店で返金処理後の詳細対応についてはお支払い時の金融機関へお問い合わせください。
※返金対応の場合は冊子対応はございません。
【予約日の10日前以降のキャンセル】冊子対応可
キャンセル及び冊子対応を希望される場合はメールにてご連絡ください。
予約日の10日前以降のキャンセルにつきましては、理由に関わらず返金は一切承っておりません。
受付後より個々のリーディング準備をしております。恐れ入りますが、お支払い後にキャンセルされる場合、予約日までの日数によりお支払い料金は全額キャンセル料扱いとさせていただきます。
※以下の場合、申込者様の都合による「キャンセル」とさせていただき、 返金および振替・代替対応は応じかねます。
・仮予約お申込みから３日以内に所定の手続き/料金のお支払い確認が出来なかった場合。
・セッション予約当日に不参加であった場合。
・その他、当店が不当と判断した場合。
やむを得ずセッション中断となってしまった場合、状況を鑑み、当店の判断により振替または代替対応させていただく場合がございます。
《対応基準》
・開始10分以内での中断…1ヵ月内の振替対応
・開始20以上での中断…代替対応
※状況によりこの限りではありません。
※振替対応が困難と判断した場合は代替対応とさせていただきます。
※セッション中断事由、セッション時間に関わらず中断となってしまった場合は振替または代替対応とし、返金対応は致しかねますので予めご了承ください。
