セッションまでの流れ
- ※予約完了後に届くメールは、WEBツールよりセッションに参加する為に必要な情報が記載されていますのでセッション当日まで大切に保管してください。
セッション終了後
- セッション終了後～5日以内に、セッション内容のまとめとして【セッション ノート】電子テキスト(PDF形式)を、お申込みメールアドレスに添付してお送りいたします。(再発行について詳細はコチラ(PDFファイルについて)をご確認ください。)
- ＜PDFファイルについて＞
- ※ご使用のデバイスによってはPDFファイルの閲覧にアプリ等が別途必要な場合がございます。予め閲覧できる環境をご確認の上お申込みください。
- ※PDFファイルを閲覧できない状態の場合であっても、返金対応はお受けしておりませんのでご注意ください。
- ※PDFファイルの開き方や保存先などはご使用のデバイスによって異なりますので携帯会社やアプリ提供元へお問合せください。
サービス利用規約（変更・キャンセル・中断）
※当店のやむを得ない事情により、セッション日の変更または中断させていただく場合がありますので予めご了承ください。 その他、天災や通信障害など様々な事情によりセッションを行うことが困難と判断した場合などを含め、状況を鑑み、振替日または代替措置をご用意しての対応とさせていただきます。
振替予約…セッション予約[受付済]の状態を保持し、予約可能日時に変更。
代替対応…代替としてセッション内容のまとめ(PDFファイル)をメール送付しサービス提供完了。
※全ての対応がこの限りではありません。状況により可能な対応を当店で判断し決定させていただきます。
変更について
「お問合せ」よりセッション予約日時の変更希望のご連絡の際は、できましたら予約カレンダーより予約可能日をご確認の上、希望日時を添えてご連絡ください。 受付済の予約日から直近1ヵ月以内を目安に予約日の変更を承ります。
・変更方法：予約詳細ページまたは問合せフォームからのご連絡
・変更対応：予約日の5日前まで受付
・変更回数：1予約につき1回まで
※予約詳細ページから2回目以降の変更操作はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。ご都合により2回目の変更を希望される際には「お問合せ」よりご連絡ください。
尚、2回目の変更希望の際には、ご連絡から3日以内に変更希望日をお伝えください。変更日を決定できない場合はキャンセルとさせていただき返金対応は致しておりませんのでご了承ください
※予約日3日前～当日、及び予約日を過ぎてからの変更希望はお受けできません。「キャンセル」対応とさせていただき返金および代替対応はありません。
キャンセル
お申込み後に届く予約完了メールに記載の予約詳細ページからキャンセルによる予約取り消し操作をすることができます。または「お問合せ」よりご連絡ください。
お申込み(支払い)後のキャンセルにつきまして、理由に関わらず返金は一切承っておりません。
受付後より個々のリーディング準備をしております。恐れ入りますが、お支払い後のキャンセルにつきましては、予約日までの日数に関わらずお支払い料金は全額サービス料およびキャンセル料扱いとさせていただいております。
※以下の場合も「キャンセル」対応とさせていただき返金および代替対応はありません。
・予約の変更希望のご連絡から３日以内に変更日についてご連絡いただけなかった場合、および変更日を決定できなかった場合。
・連絡の有無に関わらずセッション予約当日に不参加であった場合。
・当店の判断によりセッションの続行が困難と判断した場合。
・その他、何らかの理由で予約申込が不当であると当店が判断し予約無効とした場合。
中断時の対応
何らかの理由で、やむを得ずセッションが中断となってしまった場合、当店の判断により状況を鑑み「振替」または「代替」対応へと変更させていただく場合があります。
返金対応は致しておりませんので予めご了承ください。
《対応基準》
・開始10分以内での中断…1ヵ月内の振替対応
・開始20分経過後の中断…状況により代替対応
※セッション中の離席による時間は中断の対応基準に含めません。
※全ての対応がこの限りではありません。状況により可能な対応を当店で判断し決定させていただきます。
※振替対応が困難と判断した場合は代替対応とさせていただく場合がございます。
※何らかの理由により当店の判断にてセッション続行が困難と判断した場合、途中であっても中断しキャンセル扱いの対応とさせていただく場合があります。
