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星鏡(ミアレ)サービスお申込みガイド ~ FAQ(よくある質問)

Astraea Miare
SERVICE GUIDE

星鏡(ミアレ) サービス ガイド


お申込み前の確認事項

星鏡-Miareサービスをお申込みの際には、事前に「サービス利用規約」および本ページの「お申込み前の確認事項」と「サービスガイド」、星の調律(セッション)をお申込みの際は「セッションガイド」を併せてご確認いただき、内容に同意の上お申込みください。

お申込みについて
  • ・本サービスは物事の是非や答えを提示することを目的とした占いではありません。
  • ・ご相談内容によっては対応外の場合もございます。その際には対応可能な範囲での内容となります。
  • ・本サービスで示す表現には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
  • ・医療、治癒目的ではありません。 専門治療が必要な場合や治癒目的とした内容は専門医へご相談ください。
  • ※ 様々な観点により18歳未満の方のお申込みはお断りとさせていただいております。
  • 西洋占星術を用いるため、お申込みフォームにおいて必要な出生情報を入力する欄があります。
  • 生年月日・出生時間・出生地(都道府県/市区町村)
  • 生年月日は必須となります。
    その他の出生情報(出生時間・出生地)については可能な範囲でご入力ください。不明な場合も可能ではありますが、お伝えできる内容が限られたものとなります。

Miare サービスガイド

星の調律 (セッション)
オンライン セッションについて

▪WEBツールを利用したオンラインで行う1対1の対話による個別セッションです。

▪お申込み時にセッション日時を指定していただく事前予約となります。


セッション終了後~5日以内に、セッション内容をまとめた【セッション ノート】電子テキストファイル(PDF)をお申込みメールアドレスに添付してお送りいたします。

【セッションノート】をお送りした日より1ヵ月以内に限りPDFファイルの再発行(発行手数料¥1,100)を受付けております。再発行について詳細はコチラ(PDFファイルについて)をご確認ください。


▶ セッションガイド

▶「星の調律」サービス詳細

セッション予約について

▪セッションお申込み専用フォーム内の予約カレンダーより、予約可能な日時から選択してお申込みください。

▪セッション時間(約45~60分)は前後する場合がございます。ご予定等に余裕のある日時でのご予約をおすすめいたします。

▪予約可能期間として、約1ヶ月前~1週間前まで受付ております。

当店のやむを得ない事情により、セッション日の変更または中断させていただく場合がありますので予めご了承ください。 その他、天災や通信障害など様々な事情によりセッションを行うことが困難と判断した場合などは状況を鑑み、振替日または代替措置をご用意しての対応とさせていただきます。
≫対応についてはこちらを参照ください。

セッション予約お申込み~詳細について「セッション ガイド」を併せてご確認ください。
▶ セッション ガイド

セッション参加方法

▪セッションはWEBツール「Google Meet」を利用いたします。(Google Meetは、オンラインでビデオ通話ができるミーティングツールです) 詳しい参加方法は≫オンライン セッション参加方法を参照してください。

▪お申込み後に届く予約完了のご案内メール(自動返信メール)に、WEBツールよりセッションに参加する為に必要な情報が記載されていますのでセッション当日まで大切に保管してください。

▪インターネット環境を利用したオンラインで行います。対話が可能な環境でご参加ください。

必要に応じて、予め接続機器(ヘッドセット・マイク付イヤホン等)をご準備の上、オンライン利用環境を確認し通信の良い環境でご参加ください。(カメラはオフの設定でご参加いただいております。)

※様々な状況を鑑み、双方ともカメラオフで行っております。カメラオンでの対応は致しておりませんのでご了承ください。
※状況により使用するツールサービスは変更になる場合がございます。

▶ オンライン セッション参加方法

星の栞 (電子テキスト)
星の栞 について

▪お申込み時の情報を元にリーディングした内容を、電子テキストファイル(PDF)でお申込み時のメールアドレスに添付してお送りいたします。

▪PDFファイル:表紙等を除き約3~5ページ程。個々にお伝えする内容によりページ数は前後いたします。

※ 予めPDFファイルが閲覧可能な環境で、必要に応じてアプリ等をご準備の上お申込みください。

【星の栞】電子テキストファイルをお送りした日より1ヵ月以内に限りPDFファイルの再発行(発行手数料¥1,100)を受付けております。再発行について詳細はコチラ(PDFファイルについて)をご確認ください。

▶ PDFファイルについて

▶「星の栞」サービス詳細



サービス共通 GUIDE
PDFファイルについて

PDFファイルは、PC・タブレット等のデバイス上で閲覧可能な電子ファイルです。

紙媒体での発行および電子ファイルの発送は行っておりません。

▪各サービスを提供する上で「電子テキスト(PDF)ファイルをお申込み時のメールアドレスに送付いたします。
(対象サービス:「星の栞」「星の調律」)

▪ご使用のデバイスによってはPDFファイルの閲覧にアプリ等が別途必要な場合がございます。予め閲覧できる環境をご確認の上お申込みください。

※ お申込み後はPDFファイルを閲覧できない状態の場合であっても、キャンセル・返金はお受けしておりませんのでご注意ください。
※ PDFファイルの開き方や保存先などはご使用のデバイスによって異なりますので携帯会社やアプリ提供元へお問合せください。



【PDFファイル再発行について】
・各サービスのPDFファイル送付日より1ヵ月以内に限り再発行(発行手数料¥1,100)申込を受付けております。
・再発行の送付先は各サービスお申込み時のメールアドレスのみ対応となります。

[再発行詳細]
お申込みサービス名と対象日(星の栞:申込み日、星の調律:セッション日時)、を添えて、申込時のメールアドレスにて再発行を希望する旨を当サイトお問合せフォームよりご連絡ください。

申込の受付期間と可能回数:PDFファイル送付日より1ヶ月以内、1サービスにつき1回
申込方法:当店へご連絡後にお送りする「再発行申込」専用フォームより3日以内のお手続き(お申込み~お支払い)

手数料:¥1,100(税込)再発行申込時にお支払い
支払方法:paypal、クレジットカードまたはデビットカード
再発行:お手続き確認後3日以内に各サービスお申込み時のメールアドレスへ送付
※キャンセル・返金はお受けしておりませんので予めご了承ください。

支払方法
  • ▪paypal、クレジットカードまたはデビットカード
  • 支払方法
    • ※VISAデビット・プリペイド式クレジットカードも基本的にはご利用いただけますが、一部のカードでは決済ができない場合があります。
    • ※決済サービスPayPal (PayPalアカウント無しで利用可能です)
  • ▪事前決済:お申込み時にお支払い
  • お申込み(支払い)後は、理由に関わらず返金は一切承っておりません。

受付後より個々のリーディング準備をしております。サービスの性質上、恐れ入りますが、お申込みからの日数や如何なる理由(キャンセルまたは内容にご満足いただけなかった場合やファイルが閲覧できない等も含め)に関わらず、お申込み時お支払い料金は全額サービス料およびキャンセル料扱いとさせていただいておりますのでご了承ください。

FAQ よくある質問

星鏡-Miareについて
Q星鏡-Miareとはどのようなサービスですか?

▪西洋占星術とハーバルアストロロジーをもとに、あなたの星座・天体と対応する植物(精油)の力を組み合わせ、ゆらぎを整えるアロマをご提案するサービスです。
「星の栞(電子テキスト)」と「星の調律(オンラインセッション)」の2種類からお選びいただけます。

詳しくは各サービス紹介ページをご覧ください。
▶ 星の栞について▶ 星の調律について

Q占いとは違うのですか?

▪はい、占いとは異なります。本サービスは物事の是非や答えを提示することを目的とした占いではありません。星の巡りをヒントに、あなたの本来の輝きや自分らしさを見つけるサポートを目的としています。

Qアロマや星座の知識がなくても大丈夫ですか?

▪はい、まったく問題ありません。アロマや西洋占星術の知識がない方でもお気軽にご利用いただけます。

Q相談したい内容や悩みは事前に伝えられますか?

▪はい、お申込みフォームにてご相談内容やお悩みをお伝えいただくことができます。内容によっては対応外となる場合もございますが、可能な範囲でご対応いたします。

Qファイルの内容を郵送してもらえますか?

▪電子ファイル(PDF)はお申込み時のメールへ送付、またはファイル転送サービスを利用した送付のみの対応となり、PDFファイルを格納した電子機器および紙媒体の発行等、郵送の対応はしておりません。

Qサービスにアロマは付属しますか?

▪アロマおよびアロマ関連製品等は付属いたしません。

▪本サービスは日頃アロマを楽しむ上で香り選びの参考にしていただけるよう、一人一人の星に合わせたアロマをご提案しております。 アロマおよび関連商品のお求めは、お近くのアロマ製品取り扱いショップ等でご購入ください。本サービスにおける当店から郵送するお届け物は一切ございません。

Qサービスに対応するアドバイザーについて教えてください。

▪ハーバルアストロロジー アドバイザー
西洋占星術と植物(アロマ・ハーブ)の繋がりについて専門的に学び、"ハーバルアストロロジー"のアドバイザーとして認定を受けた専門のアドバイザーが対応いたします。

お申込みについて
Q申込時に生年月日が必要なのはなぜですか?

▪星の巡りを見る際に西洋占星術のネイタルチャート(生まれた日時・地域の星の配置)を用いるため、お申込みフォームにおいて必要な出生情報を入力する欄があります。

星鏡-Miareのサービスでもあるハーバルアストロロジーは、この星の巡りとポイントとなる星(星座・天体)に対応するとされる植物からアロマを導き出しております。

生年月日は必須となります。
その他の出生情報については可能な範囲でご入力ください。不明な場合も可能ではありますが、お伝えできる内容が限られたものとなります。

Q支払い方法を教えてください。

▪お申込み時の事前決済となります。

▪PayPal・クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。(PayPalアカウントなしでもご利用いただけます。)
※一部のプリペイド式カードやVISAデビットでは決済できない場合があります。

Qキャンセルや返金はできますか?

▪お申込み後は、理由に関わらず(キャンセル・内容へのご不満・ファイルが閲覧できない場合等を含む)、返金は一切お受けしておりません。 ※お申込みの際には必ずサービスガイドおよびサービス利用規約をご確認の上お申込みください。

▪キャンセルをされる場合は、返金対応がないことをご同意の上お手続きください。

各サービスのキャンセルは以下の方法で受付けております。
・「星の栞」お申込みの方はお問合せよりご連絡ください。
・「星の調律」セッションお申込みの方は、お申込み後に届く予約完了メールに記載の予約詳細ページから予約取り消し操作をすることができます。

▶ セッションガイド(キャンセルについて)

セッションについて
Qセッションはどのように行われますか?

▪WEBツール「Google Meet」を使用したオンラインでの1対1の個別セッションです。インターネット環境があればどこからでもご参加いただけます。

▪当店が用意するスライドを表示したWEB画面を見ながらセッションを進めていきます。
セッション時間は約45〜60分です。カメラはオフの設定でご参加いただいています。

▶ セッションガイド

Qセッションに必要な機器・環境はありますか?

▪インターネット環境のあるスマートフォン・タブレット・PCでご参加いただけます。

▪対話が可能な環境でご参加ください。必要に応じてヘッドセットやマイク付きイヤホンをご準備いただくと、よりスムーズにご参加いただけます。オンライン環境はご自身でご準備ください。

▶ オンライン セッション参加方法

Qセッションの予約日時を変更できますか?

▪1回に限りお申込み後に届く予約完了メールに記載の予約詳細ページから変更することができます。詳しくは ≫セッションガイド(変更について)をご確認ください。

Q事情により予約した時間に遅れての参加になっても大丈夫ですか?

▪セッション開始時間より5~10分程度ご参加をお待ちしております。

▪10分以上遅れる際には予約日時の変更を承りますのでご連絡ください。

※ 15分以上経過し参加が認められない場合にはキャンセルの扱いとなります。
※ 開始時間が遅れた際のセッション時間について、他予約の都合等により遅れた時間分の延長はできない場合がございますのでご了承ください。

▶ セッションガイド(予約開始時間の遅延)